Garantie post vanzare

Toate produsele comercializate pe www.optiklariasi.ro provin de la distribuitori autorizati!

Cu o experienta de 9 ani in domeniul Opticii Medicale am selectat o gama larga de produse la un raport calitate/pret imbatabil.

Toate produsele comercializate pe www.optiklariasi.ro sunt noi, sigilate si 100% originale.

Toate produsele comercializate de catre siteul www.optiklariasi.ro beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare. Produsele sunt noi si provin din surse autorizate.

Garantia se va acorda pentru produse de folosita indelungata, sub rezerva respectarii conditiilor de valabilitate a garantiei.

Comenzile complete de ochelari de vedere (rame+lentile) nu pot face obiectul renuntarii la achizitie, conform Ordonanta de Urgenta a Guvernului nr. 34/2014, art. 16, lit. C). Acestea sunt considerate produse finite personalizate conform specificatiilor clientului.

Perioada de garantie incepe de la data receptionarii produsului consemnata in certificatul de garantie ce insoteste produsul.

SC BASIC OPTIK SRL ofera certificate de garantie pentru produsele comercializate, acestea fiind trimise odata cu produsele comandate. 

Durata de garantie prevazuta pentru fiecare produs, daca este utilizat in mod corespunzator, este de 24 luni pentru lentilele de corectie, ramele pentru ochelarii de vedere si ochelarii de soare.

Conform OUG 34/2014 pot renunta la cumparare doar clientii persoane fizice.

Renuntarea la cumparare in termen de 15 zile calendaristice, se poate aplica doar pentru produsele urmatoare: Rama ochelari de vedere si Ochelarii de soare.

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in maxim 30 zile de la solicitarea returului. 

Asadar, daca doriti sa renuntati la un produs trebuie sa ne trimiteti o instiintare prin e-mail la adresa optiklarshop@gmail.ro prin care ne anuntati ca doriti sa returnati produsul, mentionand numarul comenzii/ facturii si codul IBAN al contului bancar, unde doriti sa va restituim contravaloarea produsului, precum si numele titularului contului.

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. 

Asigurarea garanţiei se aplica daca produsul va fi returnat in ambalajul original, nedeteriorat, fara urme de uzura sau purtare, insotit de certificatul de garantie in original.

In cazul viciilor de fabricatie, produsul va si supus unei expertize tehnice asigurate de catre producatorul produsului. Acest lucru dureaza in medie intre 2 si 7 zile lucratoare.

Motive de neacordare a garanţiei:

⦁ Produsele au fost manevrate necorespunzator;

⦁ Produsele prezinta urme de uzura sau deteriorare;

⦁ S-a aplicat un soc mecanic asupra produselor;

⦁ Produsele au fost curatate necorespunzator;

⦁ In coletul produsului nu au fost trimise toate documentele solicitate;

⦁ S-au facut reparaţii asupra produsului de catre persoane neavizate care au dus la deteriorarea sau distrugerea produsului;

⦁ Neconcordanţa dintre produs si caracteristicile inscrise in certificatul de garanţie aparuta dupa momentul vanzarii.

Nu sunt acoperite de garanţie:

⦁ Defecte generate de zgarieturi, fisuri, distrugeri parţiale sau totale;

⦁ Defecte generate de nerespectarea de catre cumparator/utilizator a condiţiilor de manipulare, transport, pastrare si utilizarea produsului prevazute in termenii si conditiile de pe siteul nostru www.optiklariasi.ro;

⦁ Defecte de orice fel ale produsului datorate incendiilor, accidentelor, loviturilor;

⦁ Manevrarea necorespunzatoare a produsului, care a avut ca rezultat deteriorarea acestuia;

⦁ Accidente care au avut ca rezultat distrugerea sau deteriorarea produsului;

⦁ ATENTIE!A se evita folosirea solutiilor sau a servetelelor pentru ochelari din supermarketuri. Acestea afecteaza antireflexul de pe lentilele, din plastic in special, ducand la deteriorarea acestui tratament. La fel sunt de evitat solventii chimici din detergentii de vase, sau de haine, fixativul si sarea.

Forta majora si cazul fortuit- Cauze exoneratoare de raspundere 

Potrivit AL.1 din Art.1351 din codul civil romanesc in vigoare daca legea nu prevede altfel, sau partile nu convin contrariul, raspunderea este inlaturata atunci cand prejudiciul este cauzat de forta majora sau de caz fortuit.

(2)  Forta majora este orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil si inevitabil.

(3)  Cazul fortuit este un eveniment care nu poate fi prevazut si nici impiedicat de catre cel care ar fi fost chemat sa raspunda daca evenimentul nu s-ar fi produs.

(4) Nici o parte nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza, fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

Garantia de montaj

Montajul ochelarilor de vedere este oferit GRATUIT pentru produsele comercializate pe www.optiklariasi.ro. Montajul ochelarilor de corectie optica se realizeaza cu aparatuta performanta 3D la cele mai inainte standarde de calitate.

Centre OptiKlar Iasi

Produs adaugat la favorite

Utilizam fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe site-ul nostru. Continuarea utilizarii acestui site web implica acceptul acestora. Pentru mai multe detalii si metode de blocare a cookie-urilor, te invitam sa studiezi Politica de cookies si Politica de confidentialitate.